Dies kann mehrere Ursachen haben:
- die PHP Erweiterung ImageMagick ist nicht installiert oder deaktiviert:
Dies kannst du unter: "Einstellungen > Systeminfo > Tab PHP Info" prüfen. Suche hier nach "ImageMagick" - kommt es hier nicht vor wende dich an deinen Systemadministrator - PHP Fehlermeldungen werden ans Frontend ausgegeben
Je nach Serverkonfiguration werden sog. "Deprecated" Meldungen ausgegeben. Diese verhindern die Ausgabe des Vorschaubildes und sollten deaktiviert werden (PHP Konfiguration: display_errors = off). In der Shopware Config sollte "display_errors = 0" stehen. (http://community.shopware.com/config.php-Tweaks_detail_1801.html#Debug-Configuration) - ImageMagick kann keine PDFs einlesen und bearbeiten
Im Log erscheint die Meldung:
ImagickException: attempt to perform an operation not allowed by the security policy `PDF'
Durch eine geänderte Sicherheitsrichtlinie erlaubt ImageMagick unter Umständen kein Einlesen und Bearbeiten von PDFs. Dies ist aber notwendig. Hier findest du eine Anleitung wie die Policy geändert werden kann.
Werden dennoch keine Vorschaubilder erzeugt, wende dich bitte an unseren Support.
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